• Parfüm Dünyası sizi mutlu etmek için en iyi ürünleri en avantajlı fırsatlar ile sunsa da bazı durumlarda aldığınız ürünü iade etmek isteyebilirsiniz.
• İade sürecini, siparişinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde ürünü belirtilen adrese göndererek başlatabilirsiniz.
• İade edilecek ürün, teslim alınan koruma ambalajı açılmadan geri gönderilmelidir.
• Orijinal ambalaj üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez.
• Ürün, teslim alındığı hâliyle iade edilmelidir.
• Ürünün iade edilebilmesi için, Parfüm Dünyası ambalajı ile beraber gönderilmesi gerekmektedir.
• Gönderilen ürünün kargo numarası “İADE/DEĞİŞİM” sayfamızda bulunan kargo takip no bölümüne girilmesi gerekmektedir.
• Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
• Parfüm Dünyası’na bildirilmeden yapılan kargo gönderimlerinin ücreti müşteriye aittir.
• Anlaştığımız kargo firması haricinde bir kargo firması ile iade/değişim gönderimi yapılması durumunda, kargo ücreti tarafımızca karşılanamamaktadır.
• Kurumsal faturalı ürünlerin iade işlemi için ürünün, kurum tarafından düzenlenen «Ürün Birim Fiyatı + KDV» formatıyla kesilmiş «İade Faturası» ile gönderilmesi ve kargoya teslim edilmeden önce iade talebinin Parfüm Dünyası’na bildirilmesi gerekmektedir.
• İade yapılması istenen ürünler için sadece Parfüm Dünyası ile iletişime geçilmelidir.
• Tüm iade talepleri Parfüm Dünyası’na bildirilmeli ve Parfüm Dünyası’na iletilmek üzere kargolanmalıdır.

• Parfumdünyası.com ‘ dan yaptığınız tüm alışverişlerde, aldığınız her ürün %100 orijinaldir.
• Satışı yapılan ürünlerimiz, ithalat yetkisi bulunan distribütörler aracılığıyla üretici firmalardan temin edilmektedir.
• Her ürünün üzerinde yetkili tedarikçi firmaya ait bandrol ve bilgiler bulunmaktadır.

• Parfumdünyası her siparişinizi özenle paketleyerek size ulaştırmaktadır.
• Standart paketin dışında ekstra hediye paketi uygulaması için ürünü sepete eklerken ‘SEPETE EKLE’ butonunun alt kısmına yer alan Hediye paketi istiyorum seçeneğini seçmelisiniz.

• Siparişinizde yer alan ürünlerden stokta olan ürünü hemen kargoya veriyoruz.
• Tedarik bekleyen ürünü ise belirtilen süre içinde size ulaştırılmak üzere yola çıkıyoruz.
• Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde, e-posta ile bilgilendiririz, kargo takibini ise  “Hesabım” bölümünde “Sipariş Takibi” menüsünde görebilirsin.
• Müşteri danışmanımız da “Kargom nerede” sorularınız için her an desteğe hazırdır.

• Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse müşteri danışmanımız ile iletişime geçerek ürün değişikliği yapabilirsiniz.
• Siparişiniz kargodaysa ürün elinize ulaştıktan sonra iade gerçekleştirerek yeniden sipariş verebilirsiniz.

• Parfumdünyası, ödeme esnasında size farklı alternatif sunuyor.
• Siparişlerinizi ister kredi kartı, ister EFT/Havale, isterseniz Kapıda Ödeme seçeneği ile ödeyebilirsiniz.
• Alışverişlerinizi Visa, Mastercard kredi kartları ile yapabilirsiniz.
• Siparişinize onay verdiğiniz zaman ödeme tutarı kredi kartınızdan tahsil edilmektedir.
• Ödeme işlemleriniz, 128bit SSL güvenli şifreleme üzerinden gerçekleştirilir.
• Kredi kartı kullanmayan müşterilerimiz için ise EFT/Banka Havalesi seçeneğimiz bulunmaktadır.
• Ödeme bilgileri ekranında “Banka Havalesi”ni seçmeniz durumunda, siparişinizin gecikmemesi için, Havale/EFT işlemlerinde açıklama bölümüne sipariş numaranızı girmeniz gereklidir.
• Sipariş numaranızı “Hesabım” sayfasında görebilirsiniz.
• Açıklama bölümüne sipariş numaranızı eksiksiz girdiğiniz takdirde, havaleniz 30 dakika içerisinde onaylanır.
• “Kapıda Ödeme” seçeneğini kullanarak alabilir, paketinizi teslim alırken ürün bedelini kargo kuryesine “nakit” olarak ödeyebilirsiniz.

“Kapıda ödeme” seçeneğinde yalnız nakit ödeme kabul edilmektedir.